Обучаем команду работать с ИИ, подключаем его к вашим сервисам и настраиваем под бизнес-процессы. Заявки, документы, ответы клиентам — меньше ручной работы каждый день.
Можно начать с обучения, настройки одного инструмента или аудита процессов. Поможем выбрать формат под задачу и готовность команды.
Находим ручные операции, оцениваем пользу ИИ и выбираем процесс для пилота. На выходе — план внедрения с приоритетами, сроками и бюджетом.
Практика для руководителей и сотрудников: запросы к ИИ, работа с текстами и документами, проверка ответов. Разбираем задачи вашей команды.
Подбираем ИИ-инструменты, настраиваем доступы, инструкции и шаблоны под ваши процессы. Подключаем нужные сервисы и проверяем всё на рабочих примерах.
Ассистент отвечает на типовые вопросы по вашим материалам, собирает информацию по заявке и передаёт сложные обращения сотруднику.
Связываем CRM, почту, таблицы и мессенджеры: ИИ разбирает обращения и документы, готовит ответы и передаёт данные в следующий шаг процесса.
Помогаем находить ответы в документах и регламентах компании. Настраиваем поиск с указанием источников, доступы и порядок обновления материалов.
Модельные кейсы для типовых задач бизнеса. Показываем, как может выглядеть процесс с ИИ — от входящего запроса до результата.
Задача. В компанию по поставке оборудования приходят письма с запросами. Менеджеры вручную выписывают позиции и переносят контакты в CRM.
Решение. ИИ выделяет товары, количество и пожелания клиента, готовит карточку заявки и уточняющие вопросы. Менеджер проверяет данные перед сохранением.
Что меняется. Вместо разбора письма с нуля — проверка готовой сводки и разговор с клиентом.
Задача. В сервисной компании сотрудники снова и снова отвечают на вопросы об условиях обслуживания и ищут нужную инструкцию.
Решение. ИИ-ассистент находит ответ в согласованных материалах и показывает источник. Нестандартный вопрос передаёт специалисту вместе с контекстом.
Что меняется. Типовые вопросы обрабатывает ассистент, а команда подключается там, где нужен её опыт.
Задача. Отдел закупок получает предложения поставщиков в разных форматах и вручную собирает таблицу для сравнения.
Решение. ИИ извлекает позиции, цены и сроки, указывает источник и отмечает пропуски. Сотрудник проверяет спорные значения и утверждает сводку.
Что меняется. Команда сравнивает предложения в одной таблице и возвращается к оригиналу для проверки деталей.
От разбора процесса до ежедневной работы команды. На каждом этапе понятно, что проверяем и какой результат передаём.
Изучаем задачи, сервисы и данные. Выбираем пилот, критерии результата и фиксируем объём, сроки и стоимость.
Подключаем ИИ к выбранному процессу, задаём инструкции и проверяем ответы на рабочих примерах.
Сравниваем результат с критериями, исправляем ошибки. Команда учится пользоваться ИИ и проверять его работу.
Передаём доступы и инструкции. По договорённости следим за сценариями, качеством ответов и расходами.
Самое частое, о чём спрашивают до старта. Если чего-то не хватает — просто напишите.
Быстрее всего — написать в Telegram @kkvetinaa, отвечаем обычно за 15 минут. Не пользуетесь Telegram — оставьте заявку здесь, ответим на почту или перезвоним.